EDF Energy najgorszym dystrybutorem energii

Wybór dostawców energii jest w Wielkiej Brytanii do?? szeroki i umo?liwia dopasowanie cen i charakteru wymaganych us?ug. Mo?emy otrzymywa? gaz i pr?d od osobnych operatorów lub skorzysta? z tzw. duel fuel, czyli dostawa? ca?o?? energii z jednej firmy. O tym, kogo wybra? i jak minimalizowa? wci?? rosn?ce rachunki.

Ten dobry, a tamten z?y

EDF Energy zaj??o niechlubne pierwsze miejsce w rankingu najgorszych dostawców energii w Wielkiej Brytanii. W czasie pierwszego pó?rocza 2011 firma otrzyma?a najwi?cej skarg. Ich liczba wzros?a w drugim kwartale o prawie 1/5 w porównaniu z pierwszym.

Wskazany dystrybutor gazu i elektryczno?ci okaza? si? jedynym w segmencie energii, u którego liczba skarg wzros?a w przedziale kwartalnym. Prawdziwo?? bada? potwierdza Consumer Focus zajmuj?cy si? uczciwo?ci? i standardami a rynku us?ug.

Spo?ród sze?ciu najwi?kszych operatorów energii w Wielkiej Brytanii, pi?? poprawi?o swoje us?ugi i w okresie kwiecie?-czerwiec 2011 przyj??o mniej skarg ni? na pocz?tku roku. Autorem najwyra?niejszej poprawy jest nPower, które awansowa?a na czwarte miejsce w rankingu najrzetelniejszych dystrybutorów. Poprzedniej zimy firma zosta?a zmuszona do przyznania si?, i? zawy?a?a rachunki blisko dwóm milionom gospodarstw domowych na ??czna kwot? 63milionów funtów.

Najni?sze miejsce EDF Energy w rankingu Comsumer Focus jest wynikiem problemów po wprowadzeniu nowego systemu naliczania rachunków. Firma sama przyzna?a publicznie, i? ponad 100 tysi?cy klientów zap?aci?o wi?ksze rachunki ni? powinni. Pieni?dze maj? zosta? zwrócone ofiarom niekompetencji i b??dów firmy.
W?adze EDF Energy maj? nadziej?, i? nowy system obs?ugi klienta, w który zainwestowano 160 milionów funtów pozwoli na zbli?enie si? do klientów i umo?liwi im na ?atwiejsze zarz?dzanie swoimi rachunkami.

 

Co zrobi? by wytrzyma? ci?g?? presj? i obci??enia zwi?zane ze wzrostem rachunków pr?du i gazu?

Najwi?kszy dostawca energii w Wielkiej Brytanii, British Gas postanowi? podnie?? ceny w po?owie sierpnia. Rachunki za gaz maj? wzrosn?? o 18%, a elektryczno?? o 16%. ?rednio roczny skonsolidowany rachunek za ogó? energii ma wzrosn?? o bagatela 190 funtów. Sposobem na oszcz?dzanie mo?e by? po??czenie pr?du i gazu u jednego operatora, co jest zazwyczaj ta?sze, ni? korzystanie od dwóch osobnych dostawców.

Wybierz rachunki elektroniczne, a nie standardowe papierowe. Du?a cz??? dostawców oferuje zni?ki dla klientów internetowych. Przestaniesz dostawa? rachunki listownie, potrzebny Ci b?dzie jedynie Internet.

Niektóre firmy daj? zni?ki za ocieplenie budynku. Energy Saving Trust, organizacja po?ytku publicznego zajmuj?ca promowaniem zrównowa?onej energetyki opracowa?a rozwi?zania pozwalaj?ce zaoszcz?dzi? do 145 funtów rocznie na rachunkach po ociepleniu dachu.

Rz?d brytyjski planuje ociepli? dachy wszystkich emerytów, rencistów i osób s?abo zarabiaj?cych do roku 2020. Oprócz planowania centralnego, dzia?aj? równie? lokalne inicjatywy zrzeszaj?ce councile, organizacje non-profit i firmy energetyczne. Ich celem jest dotarcie do najbardziej potrzebuj?cych wsparcia miejsc w Wielkiej Brytanii. Je?li odbierzecie telefon z zapytaniem o wasze zu?ycie energii i z ofert? pomocy, skorzystajcie.