Groupon zmieni? mój biznes

To, co jest tanie i atrakcyjne dla klientów, nie musi by? równie korzystne dla us?ugodawców. Niewielka mar?a i nat?ok pracy mog? okaza? si? zabójcze. O tym jak na wspó?pracy z Grouponem „skorzysta?a” pewna cukiernia…

Coraz wi?ksza rzesza konsumentów przekonuje si? do serwisu Groupon, który pozwala na znalezienie tanich produktów i us?ug.

 

Groupon mo?e jednak okaza? si? problemem dla przedsi?biorców oferuj?cych w nim swoje us?ugi. Ceny cz?sto wahaj? si? na granicy kosztów, a samo uczestnictwo w serwisie ma by? skutecznym elementem reklamy i pokazania klientom produktów lub us?ug przedsi?biorstwa. Opracowanie wraz z serwisem Groupon odpowiedniej oferty nie jest ?atwe. B??dy mog? skutkowa? ogromnymi stratami zamiast reklama i zarobkiem.

 

Pan Harry, w?a?ciciel ma?ej cukierni X Cake nieopodal Londynu jest przedsi?biorc? z 25-letnim do?wiadczeniem w bran?y. Chc?c podreperowa? s?abe w ostatnim czasie wyniki finansowe swojej cukierni, postanowi? zg?osi? j? do Grouponu w poszukiwaniu reklamy, nowych klientów i zysków. Specjalno?ci? jego zak?adu s? cupcakes, jedne z typowych brytyjskich wypieków komercyjnych. Opakowanie 12 babeczek sprzedawane po 26 funtów kosztuje pana Harry’ego 9 funtów. W ramach oferty grupowej, Groupon oferowa? zestaw po 6.50, czyli na ka?dej sprzeda?y w ramach serwisu, zak?ad traci 2.50. Pan Harry liczy? na maksimum kilkaset zamówie?.

 

Rzeczywisto?? okaza?a si? jednak z go?a inna. Zainteresowanie promocyjnymi babeczkami przesz?o naj?mielsze oczekiwania w?a?ciciela i pracowników cukierni, a wspó?praca z Grouponem zamiast sukcesem okaza?a si? koszmarem. W krótkim czasie zachwyceni ofert? klienci z?o?yli zamówienie na 8,500 zestawów babeczek cupcake. Pan Harry musia? zatrudni? dodatkowych 25 pracowników agencyjnych, by podo?a? ogromowi pracy non-stop. Szybko??, z któr? nale?a?o realizowa? zamówienia i co za tym idzie, brak czasu na odpowiedni trening dla nowych pracowników tymczasowym musia? bez w?tpienia odbi? si? na jako?ci produktów, a tego najbardziej obawia? si? pan Harry.

 

Ofert? z Groupona trzeba by?o jak najszybciej wycofa?, by unikn?? dalszej kompromitacji i dop?acania do interesu. Koszty op?aty dodatkowych pracowników oraz dystrybucji skutkowa?y w stracie w wysoko?ci blisko 13 tysi?cy funtów.

 

Imi? w?a?ciciela oraz nazwa firmy zosta?y zmienione.