Nie liczy się wielkość

11 tysięcy ankietowanych uznało mniejsze supermarkety za bardziej przyjazne i dające więcej satysfakcji z zakupów. Jakie są Wasze odczucia?

Das is gut!

Portal konsumencki Which? przeprowadził badanie na temat satysfakcji z produktów, obsługi i otoczenia w największych brytyjskich supermarketach. Wynik pokazał, że „Wielka Czwórka” (Tesco, Asda, Sainsbury’s, Morrisons), która ma najwięcej największych sklepów w najlepszych punktach i co za tym idzie największe udziały w rynku, wcale nie zachwyca brytyjskich klientów.

 

Już trzeci rok z rzędu na pierwszym miejscu w rankingu satysfakcji znalazła się sieć Waitrose. Dalej na podium niespodziewania wskoczyły dyskontowe niemieckie sklepy Aldi i Lidl, które od kilku lat zdobywają coraz większą popularność na Wyspach, a ich obroty i udział w rynku konsekwentnie rosną. Ich wyniki przebiły wszelkie oczekiwania. Obok niskich cen, dyskonty oferują produkty dobrej jakości, do których coraz częściej przekonują się Brytyjczycy.

 

„Ostatnio w Aldim odkryłam znakomitą rybę. Mrożona sola w delikatnej panierce jest zdecydowanie bezkonkurencyjna. 80% ryby w rybie oraz naprawdę mała ilość bułki tartej w bardzo przystępnej cenie sprawiły, ze zrezygnowałam z zakupów w Tesco. Zawsze w piątek poszczę i ryby z Aldiego są doskonałym uzupełnieniem mojej diety” – podzieliła się z nami Jola z Hounslow.

 

 

Ranking Which?

1. Waitrose
2. Aldi
3. Lidl
4. M&S
5. Morrisons
6. Sainsbury’s
7. Asda
8. Tesco
9. The Co-operative